Försäljningsvillkor
Här hittar du våra allmänna försäljningsvillkor för köp hos XDELARE.SE. Läs noggrant igenom dessa villkor innan du genomför ett köp.
1. Om XDELARE.SE
Företaget har sitt säte i Åmsele. Postadress: 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU, United Kingdom. Org.nr 15898900.
För kontakt, skicka e-post till info@xdelar.se med ditt ärende och kontaktuppgifter, så återkommer vi snarast.
2. Beställning
När du har genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Kontrollera att uppgifterna stämmer. Vid fel, kontakta oss omedelbart på info@xdelar.se.
Säkerställ alltid med registreringsnummer och OEM-nummer att du beställer rätt del. Delar ska monteras av utbildad personal.
3. Leverans
Normala leveranstider är 2–7 arbetsdagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen. Vid förseningar utan förhandsbesked, kontakta oss via info@xdelar.se.
När en order har hanterats och skickats kan den inte längre stoppas.
4. Priser
Alla priser anges i SEK och inkluderar 21 % moms. Vi reserverar oss för prisändringar, tryckfel samt felaktigheter orsakade av leverantör.
5. Ångerrätt
Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt från det att du mottagit varan. Meddela oss via info@xdelar.se om du vill utnyttja ångerrätten och ange namn, adress, e-post, ordernummer och vilka varor det gäller.
Returnera varan inom 14 dagar. Du står för returfrakten. Returer skickas till vårt lager i Lettland: “Brivmani”, Marupes nov. Marupe, LV-2167, Latvia.
Varan ska vara oanvänd, i originalförpackning och välpaketerad. Återbetalningsbeloppet kan minskas om varan är använd eller skadad.
6. Reklamation och klagomål
Alla produkter kontrolleras innan leverans. Skulle produkten vara skadad eller felaktig åtgärdar vi detta enligt gällande konsumentskyddslag. Kontakta oss alltid innan du returnerar en defekt vara.
Reklamation görs via info@xdelar.se med namn, adress, ordernummer och felbeskrivning.
Godkända reklamationer ersätts med ny produkt eller återbetalning. Vi följer riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
7. Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador eller förseningar som orsakas av händelser utanför vår kontroll (Force Majeure), såsom brand, strejk, myndighetsbeslut eller leverantörsfel.
8. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och slutförsäljning. Produktbilder kan skilja sig något från verkligheten beroende på skärm och ljusförhållanden.
9. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan stänga av cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då sluta fungera. Läs mer på Post- och telestyrelsens webbplats.
10. Personuppgifter (GDPR)
Genom att handla hos oss godkänner du vår dataskyddspolicy. Dina uppgifter används endast för orderhantering och kundkontakt, enligt GDPR.
Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter. Läs mer i vår integritetspolicy.
11. Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren vid behov. Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från och med publiceringsdatumet.
12. Tvist och lagval
Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr.
Tvister avgörs enligt svensk lag.
13. Ej uthämtade försändelser
Om du inte hämtar ut ditt paket i tid och det returneras till oss som “ej uthämtat” behåller vi en hanteringsavgift på 399 SEK. Om orderbeloppet är mindre än 399 SEK behålls hela summan.